Не установили технику в день доставки: действия оператора
Ссылки на полезные статьи:
- Идентификация клиента
- Оформление заказа: Установка по сертификату
- Доставка и оплата
- Установка по сертификату
- Оформление заказа: Установка стиральной машины
Текст для запроса в ПО Телеконтакт:
1. Добавление сертификата на установку:
- Номер заказа:
- ФИО клиента:
- Текст: "Просьба добавить сертификат на установку и отправить клиенту на эл. почту из заказа. Спасибо".
2. Не установили технику в день доставки по вине курьера:
- Номер заказа:
- ФИО клиента:
- Текст: "Курьер не установил технику в день доставки по причине _____ (со слов клиента). Просьба уточнить, сможет ли курьер приехать повторно для установки и связаться с клиентом для согласования даты и времени визита. Спасибо".