Ноутбуки Thunderobot | Синий экран DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL kbdclass.sys
Если клиент позвонил на ГЛ, отправляем ссылку на чат Thunderobot и сообщаем чтобы клиент подготовил модель и фото синего экрана.
Для решения данного вопроса необходимо сделать следующее:
3. Наберите команду Regedit и нажмите ОК
6. Удалите все значения, оставив только kbdclass
7. Сохраните изменения и перезагрузите ноутбук.
Дополнительное решение:
В случае сохранения сложностей с появлением синего экрана kbdclass попробуйте перезагрузить ноутбук и загрузиться через безопасный режим.
Если ноутбук работает исправно, возможно, на появление синего экрана влияет антивирус.
Попробуйте удалить антивирус и проверить работу ноутбука повторно.
Если ноутбук работает исправно, то попробуйте установить другой антивирус.
Шаблон для отправки клиенту https://clck.ru/398wM4