Цифровая техника | Ошибка "Kernel-Power"
Что за ошибка Kernel-Power?
Если предыдущая перезагрузка или выключение компьютера были выполнены некорректно, то система зафиксирует ошибку "Kernel-Power" с кодом 41 (63).
Как правило, в подобной ситуации ситуации большинство клиентов самостоятельно проверяют журнал событий, чтобы узнать причину перезагрузки или выключения компьютера. При этом не всем могут разобраться, что означает то или иное событие.
Причины появления ошибки
- Проблемы в электросети: скачки напряжения, проблемы с сетевым фильтром или розеткой.
- Плохие контакты, повреждение разъемов или замыкание в следствии некорректной сборки после обслуживания техники.
- Перегрев процессора или видеокарты, зоны VRM, которые могут приводить к аварийному выключению или перезагрузке ПК.
- Проблемы модулей оперативной памяти, видеокарты, жестких дисков и SSD, материнской платы.
- Проблемы с питанием:
- износ блока питания,
- износ батареи на ноутбуке.
Другие причины ошибки
- Разгон компонентов — процессора, видеокарты, памяти.
- Неправильная работа памяти с XMP-профилем у системных блоков.
- Повреждение системных файлов Windows.
- Ошибки драйверов.
Как проверить наличие ошибки?
Информацию необходимо проверять в меню "Просмотр событий".
- Нажмите Win + R, введите eventvwr.msc и нажмите Enter (альтернативный вариант - откройте меню "Пуск", запустите приложение "Просмотр событий").
- Перейдите в Журнал Windows.
- Система - проверить список последних событий:
Какие рекомендации следует дать?
Действуем, исходя из ситуации:
- Если выключение или перезагрузка происходят самопроизвольно, то начните проверку с розетки, кабелей и сетевого фильтра.
- Используйте программы AIDA64 или HWMonitor для просмотра температур процессора (CPU) и видеокарты (GPU). Если наблюдается перегрев CPU/GPU, необходимо провести чистку от пыли и замену термопасты.
- Обновите драйверы видеокарты и системных устройств (чипсета, контроллеров, ACPI).
- Если вы недавно подключали какую-либо периферию и есть подозрения на замыкание, повреждение контактов в USB и LAN, то следует проверить технику без внешних устройств.
- Выполните проверку компьютера на наличие вирусов.
- Переустановите операционную систему и понаблюдайте за работой.
Если рекомендации не помогли, то отправляем клиента в АСЦ.