ТВ | Factory mode
"Factory Mode" может отобразиться в верхнем углу экрана ТВ в случае беспорядочного и многократного нажатия кнопок на ПДУ.
1) Если клиент не может зайти в меню настроек ТВ, то необходимо выполнить следующие комбинации:
- На пульте нажать комбинацию клавиш: "ПРАВО-ПРАВО-ВНИЗ-ЛЕВО";
- На пульте нажать комбинацию "9731", если есть кнопки с цифрами;
- Если на ПДУ нет цифр, можно нажать на кнопку с цветными кружками - будет вызвано меню с цифрами.
Если "Factory Mode" после вышеописанных рекомендаций не пропадает, необходимо нажать комбинацию клавиш: "ЛЕВО-ЛЕВО-ВВЕРХ-ПРАВО", затем выбрать и подтвердить "Factory Reset".
2) Если клиент может зайти в меню настроек ТВ, рекомендуем провести два раза сброс до ЗУ:
- Делаем первый сброс - выбираем любой язык, кроме русского;
- Делаем второй сброс - выбираем русский язык.
3) Если клиент не может выйти из меню Factory Mode, то в период гарантии предоставляем контакты АСЦ.
ВАЖНО! В чат и на почту для обновления прошивки отправлять клиента не надо, так как обновление прошивки не выводит ТВ из режима Factory Mode