ТВ | Перезагрузка ТВ при использовании Playstation 5 или XBOX
Рекомендации
1. Если перезагрузка ТВ происходит только в 4K/2K с активной функцией HDR, то рекомендуем отключить HDR. В Full HD телевизор можно использовать и с HDR.
2. Возможно перезагрузка происходит из-за перегрева ТВ, если не соблюдены условия по установке.
Рекомендации выполнены, но проблема осталась - предлагаем клиенту отправить запрос на нашу почту для индивидуального рассмотрения ситуации.
Для агента UD
Отправить клиенту шаблон формы обратной связи, далее переслать заполненный файл от клиента - Ряжнову О.
Необходимо использовать шаблон: N:\Обучающие материалы - Форма обратной связи.