ТВ | Сообщение на экране "Список телеканалов обновился"
Отображение на экране
Базовые рекомендации
- Провести сканирование каналов
- Нажмите ОК , чтобы ТВ обновил список каналов.
- Если сообщение появляется часто:
- проверьте качество сигнала (при просмотре каналов нажать три черточки на ПДУ > Дополнительные настройки > Информация о системе > Качество сигнала) - если сигнал менее 95%, следует проверить кабель в квартире, поменять положение антенны, обратиться к провайдеру
- выполните полный поиск каналов вручную
- Отключить LCN
Чтобы телевизор не отслеживал автоматически изменения в эфире, необходимо отключить функцию LCN.
Если проблема сохраняется, при наличии стабильно высокого уровня качества и уровня сигнала, возможно неисправен ТВ-тюнер. Необходимо направить клиента в АСЦ.
Справочная информация
|
Изменения в параметрах вещания |
Причина: телеканалы могут обновлять частоты, транспондеры (для спутникового ТВ) или параметры кодирования (например, переход с MPEG-2 на MPEG-4/H.264). Решение: нажмите ОК , ТВ автоматически найдет новые параметры и обновит список каналов. |
|
Сбой сигнала или проблемы с подключением |
Причина: плохой контакт кабеля антенны/спутника, повреждение кабеля или разъемов, слабый сигнал (например, из-за погоды или помех). |
|
Обновление программного обеспечения ТВ |
Причина: после обновления прошивки телевизора может потребоваться повторное сканирование каналов для корректной работы. Решение: обновите ПО ТВ, в настройках системы проверьте наличие новых версий ПО, после обновления выполните повторный поиск каналов. |
|
Автоматическое поиск изменений в эфире |
Причина: активная функция LCN, в ТВ включена функция автоматического поиска изменений в эфире (актуально для DVB-T2/DVB-C). Решение: если обновления не нужны, отключите LCN. |
|
Сброс настроек или сбой памяти |
Причина: сбой в энергонезависимой памяти ТВ (например, после отключения питания или скачка напряжения). Решение: выполните повторный поиск каналов. |
|
Проблемы с провайдером |
Причина: для кабельного или IPTV - провайдер мог изменить параметры трансляции или временно приостановить вещание некоторых каналов. Решение: обратитесь в поддержку провайдера для уточнения деталей. Перезапустите роутер или модем, если используется IPTV.
|