ТВ | Пульт для ТВ в приложении EVO / не работает пульт EVO
Управление ТВ через приложение EVO
- Для использования пульта с приложении EVO не требуется авторизация. Обязательное условие - смартфон и телевизор должны быть подключены к одной сети Wi-Fi на частоте 2.4GHz. Если на телефоне частота Wi-Fi сети не отображается - можно посмотреть в настройках роутера, или обратиться к провайдеру.
- Перейти к пульту можно через раздел “Фильмы“ - необходимо кликнуть на плашку “Пульт ТВ“ в нижнем правом углу.
- Если происходит первое подключение телевизора, то поиск ТВ начнется автоматически (в рамках одной сети).
- Далее в списке нужно выбрать свой ТВ (обычно по модели, если телевизор не был предварительно переименован в настройках).
- На телевизоре должен высветиться код, который необходимо ввести в приложении EVO. При корректном вводе кода происходит успешное сопряжение c телевизором, после чего доступно управление.
- Подключенный телевизор сохраняется в списке добавленных устройств.
Не работает пульт в EVO
Если возникают ошибки или приложение с ТВ не взаимодействует, необходимо выполнить рекомендации.
- Удалить и добавить ТВ заново.
Удаление: Фильмы > Пульт ТВ > Шестеренка > Удалить ТВ.
Добавление: Фильмы > Пульт ТВ > Ввести код с ТВ. - Отключить в настройках ТВ приложение «ANDROID TV Remote service»
Путь: Настройки > Все приложения > Показать системные приложения > ANDROID TV Remote service > Отключить - проверяем повторно работу пульта в приложении EVO.
/Если проблема сохранилась, то информируем клиента:
«Разработчики уже знают о проблеме, и в скором времени выйдет обновление с исправлением. Рекомендую ожидать обновление приложения».
Внутренняя информация: разработчики ПО разбираются в проблеме (с ноября 24 года), точных сроков решения нет.