Категории

Сушильные машины | Неисправности, ошибки, вопросы

Обрати внимание

  • Если в статье не описана неисправность, нет кода ошибки, проверь информацию в руководстве пользователя.
  • Дать контакты АСЦ можно оформить, только если рекомендации из статьи не помогли.

Неисправности

Вопрос

Причины

Решение

СМ долго сушит.

СМ останавливается на 25 минутах сушки.

1. Тип белья имеет высокую впитываемость воды, например одеяло.

2. Пользователь включил автоматический режим сушки.

3. Именно в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме. На 25 минуте аппарат контролирует остаточную влажность белья, если белье высушено, то процесс сушки останавливается и машина продолжает работать (без нагрева) пока бельё не остынет, в зависимости от типа ткани и загрузки этот процесс может продолжаться до 6 часов.

1. Вещи с высокой впитываемостью действительно сушатся дольше.

2. Рекомендуем использовать сушку по времени.

3. Этот процесс можно остановить, нажав на паузу и отключив машину. Дверь откроется через некоторое время. Касается сушильных и стирально-сушильных машин, в которых можно выбрать автоматический режим сушки.

Неудовлетворительный результат сушки.

1. Неправильная настройка программы.

2. Засорился фильтр.

3. Испаритель заблокирован.

4. Сушильная машина перегружена.

5. Белье слишком влажное.

6. Забит вентиляционный канал.

1. Убедитесь, что программа установлена правильно.

2. Очистите сетку фильтра.

3. Очистите испаритель.

4. Уменьшите количество белья.

5. Полностью отожмите белье перед сушкой.

6. Проверьте и очистите вентиляционный канал - находится под фильтром для ворса.

Общая схема

СМ не работает.

1. Плохое соединение с источником подачи электроэнергии.

2. Сбой питания.

3. Программа сушки не задана.

4. Устройство не было включено.

5. Резервуар для воды заполнен.

6. Дверца закрыта неплотно.

1. Проверьте подключение к источнику питания, переподключите кабель питания.

2. Проверьте электропитание.

3. Установите программу сушки.

4. Включите устройство.

5. Слейте воду из резервуара.

6. Правильно закройте дверцу

Сушильная машина не работает, и на дисплее отображается сообщение «Конец» (End).

1. Белье достигло уровня сушки, определенного программой?

2. В барабане нет белья?

1. Проверьте правильность настройки программы.

2. Проверьте, есть ли в барабане белье.

Оставшееся время на дисплее останавливается или пропускается.

Оставшееся время будет постоянно корректироваться с учетом следующих факторов:
• Тип ткани.
• Загрузка.
• Степень влажности белья.
• Температура окружающего воздуха.

Автоматическая регулировка является нормальной операцией.

Сушильная машина шумит (громко гудит/слышен скрежет)

1. СМ стоит неровно.

2. Не соблюдены отступы от стены при установке в нишу.

3. Посторонние предметы.

1. Выровнять машину, чтобы обеспечить ее эффективную работу с минимальным уровнем шума. Должна ровно стоять на всех четырех ножках.

2. Должна быть достаточная вентиляция при установке в нишу, так как прибор в процессе работы сильно нагревается.

3. Убрать предметы из карманов одежды.

Если рекомендации выполнены, при этом СМ издает нехарактерный громкий звук, необходимо направить клиента в АСЦ.

Ошибки

Ошибка F2 (Ошибка сливного насоса)

Направить в АСЦ.

Ошибка F32 или F33 (Обрыв или короткое замыкание цепи термодатчика конденсатора\компрессора)

Направить в АСЦ.

Ошибка F4 (Температура белья в барабане не меняется)

Ошибка FC2 или F5(Сбой связи между платой и дисплеем)

Направить в АСЦ.

Ошибка FC0 (Неисправность связи по шине.)

Направить в АСЦ.

Ошибка L0 (Температура слишком низкая)

Используйте СМ при температуре воздуха выше 5 °C.

Если условия соблюдены – направить в АСЦ.

Ошибка DOOR (Дверца не закрывается или неисправен замок дверцы) / Дверь не закрывается - клиент видит, что пластмассовый замок сломан.

  1. Убедиться, что между дверью и корпусом нет посторонних предметов.
  2. Убедиться, что не было физического воздействия.

Если вещи не застревали и внешних воздействий не было – направить в АСЦ., гарантийность случая определит мастер АСЦ.

Если клиент в звонке сообщает, что сам сломал замок, то предоставляем контакты АСЦ.

Вопросы

Вопрос

Ответ

Как установить сушильную машину в колонну?

Для этого необходим соединительный элемент CK-1.

Стиральная машина HW70-BP1439G не подходит для установки в колонну.

Можно ли перевесить дверь в сушильной машине?

Если в машине есть параллельная заглушка, то значит можно перевесить дверь.

Информации из инструкции раздела "Установка".

Есть ли в сушильных машинах фильтр для сбора ворсинок?

Да, есть.

Где посмотреть размеры СМ?

Информацию можно посмотреть в карточке товара, или инструкции.
️При ответе клиенту сообщаем все габариты, чтобы исключить уточняющие вопросы и неверную интерпретацию.

HD90-A2959 – после цикла сушки под лотком остается небольшое количество воды.

Особенность конструкции. Не является дефектом.

HD90-A2979 установка в нишу

1. Какое расстояние необходимо оставлять по бокам, сзади и сверху, при размещении в нишу?

2. Можно ли ставить вплотную?

1. Размеры сушильной машины по крышке: Ширина х Высота х Глубина - 59,5 х 84,5 x 60 (см). Фактические размеры (с учетом всех выступающих элементов): Ширина х Высота х Глубина - 59.5 x 84.5 x 67.5 (см).

2. До задней стенки отступ 4 см обязателен - необходимо для вентиляции.
По бокам и сверху можно ставить без отступов.



Согласно инструкции.

Транспортировочные болты в сушильной машине.

Их нет.

Для чего нужен хладагент в сушильной машине?

В сушилках используется тепловой насос, хладагент - неотъемлемый элемент СМ.

1. Как подключить слив?
2. Можно ли удлинить сливной шланг?

1. Сушильную машину можно не подключать в канализацию, а пользоваться только "лотком для воды". Если клиент хочет подключить сушильную машину в канализацию, то нужно черный шланг отсоединить от лотка (на фото - номер 6) и подключить его к сливному шлангу, а затем в канализацию, как СМА.

2. Шланг сливной на сушильных машинах можно удлинить до 1-го метра.

Исключение: модель H7A2TBEX-RU не имеет шланга для слива воды в канализацию, только съемный резервуар.

HDB4 H7A2TBEX-RU

Каковы функции соединительного элемента СК-1, помимо соединения СМА и Сушильной машины?

СК-1 – дополнительно служит полкой для белья.

Какой мотор у модели HD90-A2979?

Стандартный, не инверторный

Есть режимы сушки, при которой барабан не будет крутиться?

Таких режимов нет.

Можно сушить обувь?

Можно, но не гарантируем, что обувь не повредится во время сушки, может отклеится подошва. Для удобства можно использовать специальную решётку, которая позволяет сохранять вещи и обувь в неподвижном состоянии во время сушки. При сушке барабан крутится, а полка – нет. Она крепится не на барабане.

В инструкции написано, что испаритель за фильтром конденсатора надо чистить. Как это сделать безопасно?

Делать это нужно только через посадочное место фильтра. Аккуратно щелевой насадкой пылесоса.

При вращении барабана рукой с медленной скоростью он крутится нормально, при вращении барабана рукой с большим усилием/скоростью он притормаживает. Почему?

Это нормальное явление. При работе изделия, барабан будет вращаться корректно.

В случае ременного привода: сила натяжения ремня в разных местах отличается, из-за этого при резком вращении барабана рукой он притормаживает.

В случае прямого привода: катушки с током проходят магнитное поле постоянного магнита, рывками.

Функция "Без складок".

Функция не доступна на программах «Шерсть» и «Быстрая сушка».

Индикатор функции «Без складок» загорается при выборе программы с данной функцией. При запуске программы индикатор гаснет. После завершения программы индикатор функции снова загорается.

Длина сетевого провода?

Можно ли его нарастить?

Длина - 1,5 м, нарастить нельзя.

Как отключить демо-режим?

Смотри в статье Демо-режим у стиральных и сушильных машин.

У модели HD90-A2929A демо-режим не заявлен.

HD90-A2979S.
Есть ли обратный клапан?

Нет. Приобретается отдельно для любой СМ, если шланг выводится в канализацию.

Как транспортировать СМ?

В инструкции указано, что надо класть на бок – это верно?

Транспортировать СМ можно только в вертикальном положении. Если в инструкции указано про горизонтальное положение, то это ошибка.

HD100-A3397SU1 (X11)

1. Как пользоваться и обслуживать модель?
2. Для чего дополнительнй отсек в фильтре?

1. Информация доступна на сайте ixbt.com.
2. Для аромокапсул. В продаже на сайте Haier пока нет.

Что необходимо сделать, чтобы мелкие вещи не застревали между фильтром и барабаном?

Необходимо использоваться специальные мешочки для нижнего белья и носков.

Если замяты ребра теплообменника под фильтром, повлияет ли это на работу сушильной машины?

Если есть небольшое замятие, то на производительность это не повлияет. Важно, чтобы трубки теплообменника были целыми.

Используется ли для чего-то отверстие позади в нижней части?

Нет, не используется.