Ручные пылесосы | Особенности обслуживания, модели, вопросы
Модели
|
Модель |
Ключевые особенности |
Спецификация |
Насадки |
|
|||
|
|||
|
(Базовая комплектация) |
|
||
|
(Расширенная комплектация) |
|
||
|
(Профессиональная комплектация) |
|
||
|
HVC150SH Slim Hero (Профессиональная комплектация) |
|
||
|
HVC150SW Slim Washing (Профессиональная комплектация) |
|
Вопросы
|
Не работает (насадка не вращается, мотор не работает, слабая мощность всасывания и т.п.) |
Провести первичную диагностику по инструкции. |
|
Где приобрести запчасти, аксессуары, фильтры, АКБ и т.д.? |
Предоставляем контакты АСЦ. |
|
Будут ли они ремонтироваться или они будут считаться актируемым товаром? |
Ремонт предусмотрен в АСЦ. Предоставляем контакты, не забываем предупреждать, что перед обращением в АСЦ документы необходимо взять с собой. |
|
Где клиент сможет купить фильтр? |
Фильтр можно заказать только в сборе с контейнером. - в наличии, в сервисном центре. |
|
Где клиент сможет купить насадки? |
Можно будет заказать через АСЦ, на данный момент их нет в наличии. |
|
Ключевые отличия HVC400B \ HVC400H \ HVC400HE? |
Отличаются только комплектацией. Проф. серия дополнительно укомплектована зарядным стендoм и двухроликовой системой. |
|
Как именно можно достать аккумулятор? |
Открутить крышку, на которой наклеен шильдик, под ней будет АКБ. |
|
В чем отличия и преимущества фильтра "нера" в сравнении с обычным фильтром? |
Самое главное отличие – эффективность очистки. Также именно фильтр "нера" в основном можно мыть. Главное условие – установить фильтр обратно в пылесос только после 100% высыхания. |
|
Как переключается мощность у вертикальных пылесосов? |
Мощность переключается через дисплей. |
|
Какая информация отображается на LED дисплее вертикальных пылесосов? |
Процент заряда устройства, выбранная программа, ошибки, датчик бака. |
|
HVC150SW – как изменить мощность работы, включить режим влажной уборки? |
Переключение мощности осуществляется кнопкой «Mode» на пылесосе. Чтобы включить режим влажной уборки достаточно повернуть ручку на насадке в положение «ON». |
|
Как часто нужно менять фильтры в пылесосах? |
Максимум 1 раз в 2 месяца. |
|
Как часто нужно мыть фильтр и нужно ли вообще? (В том числе циклонный фильтр на вертикальном пылесосе) |
Промывать все фильтры желательно после каждой уборки. Каждый фильтр обязательно нужно полностью просушивать во избежание поломок и постороннего запаха. Циклонный фильтр можно и не вынимать, но так хуже получится промыть и дольше сохнуть будет. |
|
|
|
|
HVC350. Как включить подсветку зоны уборки (щетки)? |
Она включается автоматически при работе. |
|
HVC150SW – на каких поверхностях можно использовать турбо-щетку? |
Только на ровных. Щетка не предусмотрена для работы на коврах. |
|
На какую высоту установить на стену кронштейн, чтоб насадка-большая щетка стояла на полу под 90 градусов или чтоб висела? |
Информация не регламентируется. Разметку потребителю нужно сделать самостоятельно перед монтажом исходя из габаритов пылесоса. |
|
Ошибка F9 на модели HVC550. Что означает? Какие рекомендации? |
Сообщает о проблемах с АКБ. Необходимо отключить его и заново подключить. Если ошибка повторится снова – рекомендуется обратиться в сервисный центр. |
|
HWND Q2 1. Можно ли отключить звуковое сопровождение? 2. Предусмотрен ли подогрев самоочистки валиков? 3. В момент нажатия на кнопку "Самоочистка" сообщает, что "Обнаружено интеллектуальное загрязнение". Фильтры и щетка чистые. Есть ли рекомендации по отключению данного оповещения? 4. Где находится серийный номер? |
1. Нет. 2. Да, температура около 45 градусов. 3. Необходимо включить прибор без фильтра. Если без фильтра оповещение не появляется, значит фильтр требует замены. Если ситуация не меняется, то необходимо обращение в АСЦ. 4. На моторе - фото. |
|
Пылесосы работают от сети? |
Пылесосы работают только от аккумулятора, то есть автономно. При подключении к сети, пылесос будет заряжаться, но при этом не будет работать. |