Ноутбук зависает на логотипе после обновления Windows
Общая информация
11.06 вышло обновление Windows, которое имело критическую ошибку - ноутбуки на базе Clevo зависают на логотипе. Автоматическое восстановление результатов не дает. В некоторых случаях помогает переустановка Windows с флешки.
Полноценно проблема решается только прошивкой BIOS.
Для клиентов на линии.
РМ: "После обновления Windows некоторые пользователи столкнулись с проблемой загрузки операционной системы на своих ноутбуках. Эта ситуация затронула разных производителей. Мы работаем над решением этой проблемы и делаем всё, чтобы помочь вам как можно скорее.
2. Войдите в режим восстановления вашего ноутбука.
3. Удалите недавно установленные обновления.
Если вы не уверены в том, как это сделать самостоятельно, рекомендую обратиться в авторизованный сервисный центр".
Обслуживание в АСЦ будет бесплатным в период гарантии.
Для клиентов в чате/на почте
РМ: "Здравствуйте,
После обновления Windows некоторые пользователи столкнулись с проблемой загрузки операционной системы на своих ноутбуках. Эта ситуация затронула ноутбуки разных производителей. К сожалению, некоторые владельцы ноутбуков Thunderobot и Machenike тоже столкнулись с данной проблемой.
Мы работаем над решением проблемы и делаем всё, чтобы помочь вам в короткие сроки.Если вы опытный пользователь, попробуйте сделать следующее:
1. Создайте Live USB.
2. Войдите в режим восстановления вашего ноутбука.
3. Удалите недавно установленные обновления.Если вы не уверены в том, как это сделать самостоятельно, не стесняйтесь обращаться в авторизованный сервисный центр - https://haieronline.kz/terms/service/ - мы готовы помочь!
В ближайшие 2 дня выйдет отдельное ПО и инструкция по устранению проблемы для тех пользователей, которые не могут обратиться в сервисный центр.Мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить вопрос.Спасибо за ваше терпение и понимание".