Робот-пылесосы | Особенности обслуживания, модели, вопросы
Обслуживание
Информацию по работе устройства проверяем в инструкции по эксплуатации, а также пользуемся блоком вопросы.
Если есть проблемы в эксплуатации и рекомендации не помогают, то предоставляем контакты АСЦ, предупреждаем, что перед обращением в АСЦ необходимо взять с собой документы.
Модели
|
Модель |
Описание |
|
HSR Home |
|
|
HSR Care |
|
|
HSR Pro+ |
|
|
HSR Home M3 |
|
|
HSR Pro Lite |
|
|
HSR Care S3 |
|
|
HSR Care S3B |
|
|
HSR Pro R2 |
|
|
HSR Pro R2B |
|
|
HSR PRO R3 |
Подключение к Smart Life
1.Зайти в приложение Smart Life и пройти регистрацию;
2. Включить робот пылесос;
3. Нажать добавить устройство;
4. Выбрать категорию “Мелкая бытовая техника”;
5. Нажать на Робот пылесос (Wi-Fi);
6. Выбрать свою домашнюю сеть Wi-Fi (должна быть частота 2,4 ГГц);
7. Ввести пароль от сети;
8. Следовать инструкции на экране мобильного устройства;
9. Нажать Убедитесь, что индикатор мигает;
10. Нажать Перейти к подключению, чтобы подключить телефон напрямую к пылесосу и передать ему все необходимые настройки сети;
11. В настройках телефона появится сеть Smartlife-****-**** - выбрать эту сеть и вернуться к приложению Smart Life;
12. Далее начнется подключение устройства - занимает до двух минут;
13. Пылесос оповестит голосом об успешном подключении и на экране смартфона появится соответствующее уведомление;
14. Нажимаем Завершено.
Подключение к Алисе
1. Скачать два приложения: Smart Life и Дом с Алисой.
2. Зарегистрироваться в приложении Smart Life и добавить пылесос.
3. Создать учетную запись Яндекс.
4. Зайти в приложение Дом с Алисой, нажать плюс.
5. Выбрать Устройства умного дома.
6. Нажать в списке на Smart Life.
7. Ввести почту и пароль от учетной записи Smart Life.
8. Нажать "Далее" (Next Step") и Подтвердить.
9. Нажать Продолжить.
В конце необходимо придумать имя пылесосу, в дальнейшем Алиса будет воспринимать устройство именно так, как Вы его назовете (позже можно поменять, при необходимости). Указываем место, где робот установлен и комнату. Нажимаем "Сохранить".
Вопросы
|
Вопрос |
Ответ |
|
1. Где продаются? 2. Обслуживают ли АСЦ? |
1. ФМ, ИМ и другие магазины. 2. Да обслуживают, предоставляем контакты АСЦ. |
|
Приложение для управления пылесосом? |
Smart Life. |
|
Как подключить робот-пылесос к приложению Smart Life? |
Информация по подключению присутствует в инструкции по эксплуатации. Обрати внимание: в инструкции к модели HSR PRO+ не описан порядок действий - можно воспользоваться инструкцией от другой модели. |
|
Не удается привязать пылесос к приложению Smart Life. |
Рекомендуем: 1. Отключить устройство путем нажатия кнопки включения. Если возникла проблема с сопряжением в приложении, при этом клиент все делает верно, и проблема не массовая, то необходимо обращаться в АСЦ. |
|
Как пользоваться приложением Smart Life? |
Видео-инструкция по приложению на примере модели HSR CARE S3. |
|
1. Не выстраивается карта в приложении SmartLife. |
1. Если возникают проблемы с картой, при этом клиент все делает верно, вероятнее всего проблема в технике. Необходимо обращаться в АСЦ. |
|
Можно ли добавить робот-пылесос в умный дом с Алисой? |
Да, можно, за исключением модели Candy - CSR-T3R. |
|
Почему пылесос не отрабатывает заявленное время согласно своим характеристикам? |
Обозначенное время и площадь могут быть достигнуты только в режиме влажной уборки. |
|
Способен ли робот-пылесос одновременно делать сухую и влажную уборку? |
Если в описании модели не указан комбинированный (смешанный) режим, например, как у модели HSR PRO R3, то не способен. Вариант уборки меняется в зависимости от смены насадки. Также от смены насадки повышается качество в более бюджетных моделях. |
|
Умеет ли определять ковры и при "наезде" на ковер выключать подачу воды? |
Нет, не предусмотрено. |
|
Можно ли будет устанавливать запретные зоны в приложении? |
Можно, реализовано. |
|
Вибрирует ли насадка при мытье полов? |
Нет, функция не предусмотрена. |
|
Можно ли открыть контейнер для влажной уборки, загрязняется ли вода? |
Вода в контейнере не загрязняется, открыть пробку и слить воду, по-другому никак. |
|
Что такое циклоническая система в роботах-пылесосах? |
Бывают пылесосы с пластиковыми контейнерами для сбора мусора, чаще всего с циклонным фильтром. Такая система образует внутри контейнера завихрения воздуха, благодаря которым пыль оседает на его стенках. При этом конструкция робота обычно предусматривает дополнительный Hera -фильтр, который задерживает самые мелкие частицы загрязнений и не дает им попадать обратно в воздух. |
|
В чем отличия и преимущества фильтра "нера" в сравнении с обычным фильтром? |
Самое главное отличие – эффективность очистки. Также именно фильтр "нера" в основном можно мыть. Главное условие – установить фильтр обратно в пылесос только после 100% высыхания. |
|
Если робот-пылесос перевернулся, что будет? |
Будет звуковой сигнал, уведомляющий, что пылесос нужно перевернуть. |
|
Может ли влага попасть внутрь робота-пылесоса и повредить его? |
Да. |
|
Как сменить язык HSR Pro Lite? |
|
|
Можно ли изменить озвучку у робота-пылесоса? |
Такая возможность не предусмотрена. |
|
Будет ли микрофибра сухой после автосушки швабры? |
Микрофибра (тряпка) после автосушки может оставаться влажной. Автосушка швабры идет при температуре 45 °C - это предотвращает появление плесени, а тряпка для уборки не накапливает неприятные запахи. |