Виды актов
Основанием для обмена техники или возврата денежных средств служит акт проверки качества на фирменном бланке от производителя, который выдаёт авторизованный сервисный центр.
Акт выдается при наличии дефекта по вине производителя в первые 14 дней или, если техника не подлежит ремонту ( кроме МБТ).
Пример:
Акт о неремонтопригодности техники/Акт проверки качества на фирменном бланке Haier.
При обращении клиента на почту или открытию заявки на Kaspi, ему необходимо прикрепить оба документа к письму / заявке на возврат.