Категории

• Письма в Usedesk (для агентов РФ) chevron_right
  • Сотрудничество. Запросы в Usedesk
  • Теги, дополнительные поля в Usedesk
  • Исходящий запрос в КЦ
  • Кнопка "Напомнить" в тикете Usedesk
  • Объединение тикетов в Usedesk
  • Коммуникации на казахском языке (для агентов РФ)
  • Категории и подкатегории в исходящих запросах (внутренние, клиентские)
• Обмен / Возврат (для агентов РФ) chevron_right
  • Условия возврата товара надлежащего качества
  • Условия возврата товара ненадлежащего качества
  • Схема условий и сроков возврата или обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества
  • Kaspi [Каспи] - Обработка заявок на возврат в личном кабинете
  • Kaspi [Каспи] - Обработка заявок на возврат в личном кабинете | Спор
  • Возврат денежных средств за товар надлежащего качества (Партнер)
  • Возврат денежных средств за товар надлежащего качества (Haieronline)
  • Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества (Haieronline)
  • Обмен товара ненадлежащего качества (Haieronline)
  • Отказ от товара в момент получения | Cоздание обменного заказа
  • Частичный отказ при доставке
  • Обращение по браку в течение суток/свыше двух дней. Согласование обмена/возврата с менеджером
  • Доукомплектация
  • Запрос в сервисный департамент
  • Игровые аксессуары | Подтверждение дефекта
  • Виды актов
  • Реквизиты от клиента для заявления
  • Конвертирование актов
  • Подтвержденные дефекты МБТ для обмена/возврата. Запрос инженеру