Чем отличается срок гарантии от срока дополнительного сервисного обслуживания (ДСО)?
Что такое гарантийный срок? - это срок, в который производитель обязуется устранить заводской недостаток, в случае его проявления. Клиент должен предоставить чек/накладную и гарантийный талон ( при наличии).
Что такое срок дополнительного сервисного обслуживания (ДСО)? - это период после окончания основной гарантии, в течение которого производитель обязуется устранить заводской недостаток техники на безвозмездной основе. Клиент должен предоставить чек/накладную и гарантийный талон подтверждающий наличие ДСО.
А в чем разница?
Разница в том, что в период гарантии срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней.
В период ДСО срок гарантийного ремонта не должен превышать 90 дней.
А в чем сходство?
И в срок гарантии, и в срок ДСО клиент может обменять изделие, если техника признается неремонтопригодным.
ДСО действует только при покупке в сторонних магазинах (Не ИМ и ФМ). В ИМ и ФМ действуют расширенные сроки гарантии.
Полезная статья: