Работа в 1С: настройка колонок и фильтров.
Как настроить колонки
Список колонок - это инструмент для настройки нужных столбцов при работе оператора:
Можно настроить любое отображение столбцов, а также разместить их в любом порядке:
- Для вывода определенных столбцов проставляем галочку, либо убираем если какой-то из столбцов не нужен;
- Для расположения столбцов используем стрелку вниз/вверх.
Необходимые колонки для работы:
- дата создания заказа
- номер заказа
- покупатель ФИО
- покупатель телефон
- получатель
- описание позиций
- сумма заказа
- описание оплаты
- представление адреса
- желаемая дата доставки
- ТК
- комментарий менеджера
- доставка комментарий
- статус оплаты
- получатель email
- покупатель email
- номер заказа (МР)
Фильтры
Фильтры – отображение списка заказов по определенным настроенным параметрам.
Необходимые фильтры для отслеживания заказов по состояниям:
- Состояние равно "В очереди CallBack" - все заказы, которые ожидают звонка для подтверждения; Статья
- Состояние "Повторный звонок" - все заказы, когда в звонке для подтверждения клиент попросил перезвонить в определенное время; Статья
- Состояние "Клиент недоступен" - все заказы, когда при звонке CallBack клиент был недоступен и еще не выполнено 5 попыток дозвониться; Статья
- Состояние "В очереди HappyCall" - все заказы, которые доставлены, ожидают звонка для оценки качества доставки. Статья
Настройка фильтра "В очереди CallBack":
- Заходим в раздел "Фильтры";
- Выбираем "Добавить новый элемент" и в столбце «Поле» выбираем "Состояние":
Также может выйти отдельным окном, выбор аналогичный.
- Далее выбираем вид сравнения "Равно";
- Выбираем "Значение" через строку "Показать все":
- Выставляем значение:
- Далее уже в зависимости от того, какую фильтрацию нам нужно
настроить,
проставляем галочки в самом первом столбце:
Все остальные фильтры настраиваются по аналогии.