Категории

Candy | Основные ошибки и неисправности

Робот-пылесос

Ошибка/неисправность

Причина

Решение

Ошибка 01, 12

Грязь или волосы в правой щетке

Удалите грязь с боковой щетки и с помощью кончика ножниц удалите волосы, намотавшиеся вокруг щетки.

Ошибка 02

Грязь или волосы в средней щетке

Ошибка 04

Левое колесо заблокировано

Удалите грязь с левого колеса и волосы.

Ошибка 05

Правое колесо заблокировано

Ошибка 07

Колеса не касаются пола.

См. ошибки 04 и 05.

Очистите датчики пола, расположенные на нижней передней стороне изделия.

Ошибка 09

Неправильно установлен контейнер для пыли.

Извлеките контейнер для сбора пыли и снова вставьте его до упора. При этом должен быть слышен щелчок пружины фиксатора контейнера.

Включен, но не работает и не выдает код ошибки.

Различные причины.

Отвезите прибор в АСЦ.

Не включается

Разряженные батарейки

Неправильно вставлен контейнер для сбора пыли

  1. Отправьте прибор на зарядную станцию и оставьте его там как минимум на 5 часов.
  2. Установите контейнер для сбора пыли в правильное положения, почувствовав щелчок, когда он встанет на место, и поверните прибор.

Картинка

Не работает или работает с перебоями.

Программирование прибора.

Проверьте время и даты программирования, установленные на приборе.

Не всасывает крупные частицы.

Износившиеся щетки и/или ролик смесителя.

Замените щетки и/или ролик смесителя при наличии признаков чрезмерного износа, следуя указаниям, изложенным в инструкции.

Не удается подключиться к роботу с помощью Wi-Fi.

Не подходит смарфон.

К прибору не подключен маршрутизатор.

Прибор не активирован для получения сигнала Wi-Fi

Windows Smartphone не годится для подключения WiFi Robocom.

  1. Проверьте, функционирует ли маршрутизатор, и следуйте указаниям по подключению прибора к маршрутизатору, изложенным в соответствующем разделе Руководства пользователя.
  2. Активируйте прибор для получения сигнала Wi-Fi, следуя указаниям в Руководстве пользователя.

Картинка

Прибор не автономен, батарейка быстро разряжается

Срок службы батареи на исходе.

Полностью разрядите батарейку подключите прибор к зарядному устройству, включите зарядное устройство в электрическую розетку и оставьте его заряжаться до тех пор, пока не включится и не будет оставаться включенным световой индикатор батарейки (ПРИ НАЛИЧИИ ТАКОВОГО).

Обеспечьте замену батареек уполномоченным Сервисным центром Hoover.

Низкая сила всасывания

Забитый контейнер для сбора пыли или забитый фильтр.

  1. Вытряхните пыль из контейнера и правильно установите его в гнездо, почувствовав щелчок, когда он встанет на место.
  2. Снимите входной/выходной фильтр и продуйте его/постучите по нему для удаления покрывающей его пыли.

Прибор не выявляет отсутствие пола (лестницы).

Нижние сенсоры.

  1. Очистите от пыли нижние сенсоры.
  2. Используйте предусмотренный в комплекте инфракрасный барьер.

Не работает ПДУ (пульт)

Истощились батарейки

Функция прибора, обеспечивающая получение сигналов дистанционного управления не активирована

  1. Проверьте зарядное состояние батареек, нажав кнопку дистанционного управления и проверив, загорелись ли передние лампочки если это ничего не даст, поменяйте батарейки.
  2. Работая с дисплеем прибора, активируйте команду на получение сигнала дистанционного управления. Следуйте указаниям в Руководстве пользователя.

Картинка

Прибор натыкается на препятствия.

Очистите передние датчики.

Важно: препятствия темного цвета не всегда обнаруживаются передними датчиками.

Не возвращается самостоятельно к зарядному устройству.

Не улавливается сигнал.

Удостоверьтесь в отсутствии преград или стен между зарядным устройством и прибором.

Ручной пылесос

Ошибка/неисправность

Причина

Решение

Stick Rhapsody: Отключается каждые 4-5 сек.

Низкое напряжение

  1. Извлеките контейнер для сбора пыли
  2. Отверните крышку
  3. Снимите фильтр
  4. Включите изделие и проверьте световые индикаторы переключателей
  5. Световые индикаторы горят = изделие исправно. Клиенту необходимо купить фильтр.
  6. Световые индикаторы не горят = обратитесь в АСЦ.

Пылесос царапает пол

  1. Неправильно выбрана щетка, неподходящая
  2. Износившийся или загрязнившийся полировальный войлок

  1. Используемая щетка не подходит для чистки данной конкретной поверхности смотрите Руководство пользователя.
  2. Удалите твердые частицы и постирайте полировальный войлок в умеренно горячей воде. Прополощите в чистой воде и высушите на ровной впитывающей поверхности (бумага или ткань).

Картинка

Индикатор зарядки батарейки быстро мигает

Неподходящее зарядное устройство

Пользуйтесь ТОЛЬКО зарядным устройством, прилагаемым к прибору.

Если утеряно - приобрести в АСЦ.

На приборе включена красная сигнальная лампочка

Мешок для сбора пыли переполнен.

Замените мешок для сбора пыли.

Прибор не всасывает воду, землю, пыль

Загрязнен контейнер для сбора пыли.

Очистите контейнер для пыли.

Не всасывает пыль

  1. Не включена функция всасывания
  2. Рукоятка находится в вертикальном положении
  3. Полировальная ткань для паровой очистки не снята с основания

  1. Включите электроприбор, выберите функцию Всасывание, наклоните рукоятку электроприбора для включения функции всасывания.
  2. Изделие вкл с помощью наклона рукоятки.
  3. Снимите пластмассовую рамку и ткань, которая используется при паровой очистке.

Картинка

Не выпускает пар

  1. Не выбрана установка выпуска пара.
  2. Изделие используется на вертикальных поверхностях
  3. Рукоятка находится в вертикальном положении
  4. Отсутствует рамка держателя ткани

Картинка

Слабая тяга в пылесосе

  1. Забитый мешок для сбора мусора и пыли
  2. Забитый контейнер для сбора пыли
  3. Забитые воздушные
  4. Забитые фильтры пыли
  5. Забитый всасывающий шланг или мусор на щетке
  6. Заблокирован ролик смесителя

  1. Выбросьте заполненный мешок и замените его новым.
  2. Опорожните пылесборник.
  3. Снимите входные и выходные воздушные фильтры и замените их на новый комплект.
  4. Промойте фильтры (если они относятся к типу фильтров, которые можно мыть), дайте им полностью просохнуть и поставьте на место.
  5. Удалите и выбросьте инородное тело, препятствующее движению воздуха.
  6. Удалите и выбросьте инородное тело, блокирующее ролик смесителя.

Картинка

Не вращается ролик смесителя

Разболтался или порвался приводной ремень.

Посмотрите в инструкции, может ли пользователь самостоятельно заменить ремень, затем замените ремень передачи. В противном случае, обратитесь в Сервисный центр Hoover.

Выбрасывает воду из выходного воздушного фильтра

Фильтры прибора заполнены водой.

Замените и входные, и выходные фильтры на новый комплект. Свяжитесь с сервисным центром в случае, если проблема повторится.

Картинка

Прибор выключается во время использования

Заблокирован мотор.

В моторе имеется тепловой предохранитель, прекращающий подачу энергии во время использования во избежание опасного перегрева оставьте прибор в неработающем состоянии примерно на 20/30 минут, а затем включите его снова.

Проверьте, не засорились ли фильтры и не мешают ли они циркуляции воздуха. Промойте фильтры (если это разрешается) или продуйте их/постучите по ним. Если фильтры особенно загрязнены, замените их.

Издает неприятный запах во время работы и перегревается. Очистка пылесоса

  1. Забитый выходной воздушный фильтр
  2. Забитый мешок для пыли и мусора
  3. Засорился всасывающий шланг
  4. Контейнер для сбора пыли расположен не совсем на месте

  1. Промойте фильтры (если они относятся к типу фильтров, которые можно мыть), дайте им полностью просохнуть и поставьте на место. В случае порчи фильтра, замените его.
  2. Замените мешок для пыли.
  3. Отсоедините всасывающий шланг или щетку и удалите предметы, мешающие движению воздуха.
  4. Выньте контейнер и правильно поставьте его на место.

Пылесос издает шум или шипение.

  1. Проблемы могут быть связана с:
  2. Вентиляционным клапаном
  3. Гибким шлангом
  4. Роликом смесителя

  1. Вентиляционный клапан шипит вследствие блокирования всасывающего шланга или щетки
  2. Проверьте правильность положения шланга, циклонной кассеты (или мешка для пыли) и щетки.
  3. Проверьте, не мешает ли какой-либо предмет вращению ролика смесителя.


Какое приложение для пылесосов Hoover?

Название: "Hoover Wizard App"